Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : septembre 2026
Le Fresh Club accorde une attention particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles informations peuvent être collectées lorsque vous consultez ce site, prenez rendez-vous ou contactez Le Fresh Club, ainsi que la manière dont elles sont utilisées.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Carine Mezinis – Le Fresh Club
Entreprise individuelle
E-mail : lefreshclub@gmail.com
Données collectées et utilisation
Selon votre utilisation du site et des services proposés, Le Fresh Club peut collecter notamment votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations relatives à vos rendez-vous, messages adressés via le formulaire de contact, informations nécessaires à la facturation ainsi que certaines données techniques relatives à votre navigation.
Ces informations peuvent être utilisées pour :
répondre à vos demandes ;
gérer les prises de rendez-vous, modifications, annulations et rappels ;
assurer le paiement et la facturation des prestations ;
assurer le suivi de la relation avec la clientèle ;
respecter les obligations légales, comptables et fiscales ;
assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
mesurer l’audience et améliorer le fonctionnement du site, sous réserve de vos choix en matière de cookies ;
vous adresser, lorsque la réglementation le permet, des informations ou communications commerciales par e-mail ou SMS.
Selon leur finalité, ces traitements reposent sur l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, le respect d’une obligation légale, l’intérêt légitime du Fresh Club ou votre consentement lorsque celui-ci est requis.
Prise de rendez-vous – CALENDLY
La prise de rendez-vous en ligne est assurée par Calendly.
Lors d’une réservation, certaines données nécessaires à la gestion du rendez-vous peuvent être recueillies, notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et les informations relatives au rendez-vous choisi.
Ces informations sont transmises à Calendly afin de permettre la réservation en ligne et l’envoi des confirmations, modifications et, lorsque cette fonction est activée, des rappels de rendez-vous par e-mail ou SMS.
Si des informations complémentaires sont demandées lors de la réservation, elles sont utilisées pour la gestion du rendez-vous et de la prestation concernée.
Paiements – STRIPE
Les paiements en ligne liés aux réservations sont traités par Stripe, prestataire de paiement sécurisé connecté à Acuity Scheduling.
Le Fresh Club ne reçoit ni ne conserve les données complètes de votre carte bancaire. Les informations nécessaires au traitement du paiement sont traitées par Square conformément à ses propres règles de confidentialité et de sécurité.
Certaines informations relatives à la transaction, telles que le montant, la date ou le statut du paiement, peuvent être accessibles au Fresh Club afin d’assurer la gestion de la réservation, du paiement, des éventuels remboursements et de la facturation.
Formulaire de contact
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact du site, les informations que vous renseignez sont utilisées afin de traiter votre demande et de vous répondre.
Squarespace
Ce site est créé et hébergé par Squarespace.
Squarespace peut traiter certaines informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, notamment l’adresse IP, les informations relatives au navigateur, au réseau ou à l’appareil utilisé ainsi que les pages consultées.
Squarespace peut également fournir au Fresh Club des données statistiques relatives à la fréquentation et à l’utilisation du site.
Cookies et mesure d’audience
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et peut utiliser, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, des cookies de mesure d’audience ou d’autres technologies similaires.
Une bannière de gestion des cookies vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels et de gérer vos choix.
Des outils de mesure d’audience, notamment Google Analytics, peuvent être utilisés afin de comprendre la fréquentation et l’utilisation du site. Lorsqu’un consentement est requis, ces outils ne sont activés qu’après votre accord.
Communications par e-mail et SMS
Le Fresh Club peut utiliser vos coordonnées pour vous adresser des communications liées à la relation avec la clientèle, notamment des confirmations ou modifications de rendez-vous, des rappels et des informations concernant le fonctionnement du service.
Le Fresh Club peut également adresser des communications commerciales, newsletters ou SMS lorsque la réglementation applicable l’autorise.
Lorsque votre consentement préalable est nécessaire, ces communications ne sont envoyées qu’après l’avoir obtenu.
Vous pouvez vous opposer à la réception de communications commerciales ou retirer votre consentement à tout moment, selon le cas, en utilisant le dispositif de désinscription proposé ou en écrivant à lefreshclub@gmail.com.
Les coordonnées de la clientèle ne sont pas vendues à des tiers à des fins de prospection commerciale.
Réseaux sociaux et liens externes
Le site peut contenir des liens vers des services tiers, notamment Instagram. Lorsque vous accédez à ces services, le traitement de vos données est également soumis à leurs propres politiques de confidentialité.
Destinataires des données
Les données peuvent être accessibles au Fresh Club ainsi qu’aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site et des services concernés, notamment Squarespace, Calendly et Stripe et, lorsqu’ils sont activés, aux prestataires de mesure d’audience ou de communication.
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Ces traitements et transferts sont alors encadrés conformément aux mécanismes prévus par la réglementation applicable.
Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et au respect des obligations légales.
Les informations nécessaires à la gestion de la relation avec la clientèle sont conservées pendant cette relation puis, lorsque cela est nécessaire, archivées pendant les délais légaux applicables.
Les données utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pendant la relation commerciale puis pendant la durée autorisée par la réglementation applicable, notamment jusqu’à trois ans après la fin de la relation commerciale ou le dernier contact pertinent selon la situation.
Les documents relevant d’obligations comptables et fiscales sont conservés pendant les durées imposées par la réglementation.
Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez, selon les circonstances, d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition au traitement de vos données ainsi que d’un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.
Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données personnelles, vous pouvez écrire à :
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Modification de la politique de confidentialité
La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte d’une évolution du site, des services utilisés ou de la réglementation applicable. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.